Política de privacidade

DreamChaser 

A DreamChaser prioriza a segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos clientes. Desenvolvemos esta Política de Privacidade para regular a coleta, uso, divulgação, transferência e armazenamento de suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Ao realizar uma compra ou contratar um serviço em qualquer canal da DreamChaser Joias, você nos fornece alguns dados pessoais para viabilizar a operação. Prezamos pela segurança de seus dados, respeito à sua privacidade e transparência, dedicando este documento para explicar como seus dados serão tratados pela DreamChaser e as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

**Informações Coletadas:**
– Para fins cadastrais: Nome Completo, CPF, Telefone, Data de Nascimento, E-mail e Endereço completo. Em caso de pessoa jurídica, também coletamos razão social, nome fantasia, CNPJ e inscrição estadual.
– Para navegação na plataforma: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site e após a saída do site da DreamChaser, ou seja, as buscas realizadas.
– Para a realização de entrega: Nome do destinatário, CEP, Rua, Número, Complemento, Bairro, Estado, Cidade.
– Para a realização de pagamento através de cartão de crédito (plataforma Cielo e Pagar.me): número do cartão de crédito, nome no cartão de crédito, data de validade do cartão, código de segurança e parcelamento, plataformas regidas por terceiros, com suas próprias políticas e termos.

**Como Utilizamos Seus Dados:**
As informações coletadas são fundamentais para diferentes tratamentos e finalidades, como efetivação e gerenciamento de pedidos, finalização de pagamento, devolução ou trocas, cadastro nas plataformas, gerenciamento de promoções e campanhas de marketing, interação com o usuário, respostas em pesquisas de opinião, oferecimento de produtos com base no perfil do usuário, proteção contra fraudes, entre outros.

**Compartilhamento de Informações:**
Para cumprir as atividades listadas, a DreamChaser poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores. Prestadores de serviço incluem intermediários de pagamento como Pagar.me e Cielo. Em situações legais, dados podem ser fornecidos às autoridades judiciais, policiais ou governamentais, em conformidade com a LGPD.

**Direitos dos Usuários:**
Os usuários têm direitos como acesso, portabilidade, retificação/atualização, eliminação, anonimização e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado.

**Política de Cookies:**
A DreamChaser utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre o uso desses cookies.

**Tratamento Internacional de Dados:**
Alguns dados podem ser tratados em outros países, como serviços em nuvem. A DreamChaser observa requisitos legais e adota as melhores práticas para garantir a proteção e privacidade dos dados pessoais.

**Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes:**
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes menores de 13 anos. Se identificarmos a coleta não-intencional, removeremos rapidamente os dados.

**Período de Armazenamento de Dados:**
Os dados pessoais serão armazenados por 5 anos a partir do cadastro. Prazos adicionais podem ser aplicados por obrigações legais ou regulatórias.

**Demais Informações:**
Ao acessar nosso site, você consente com os termos desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos Encarregados  pelo e-mail [email protected]

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